На сайте осуществляется продажа фирменных товаров. Покупатель выбирает необходимый товар, добавляет его в корзину и переходит к оформлению заказа. При оформлении заказа пользователь указывает контактные данные, адрес доставки или выбирает иной способ получения, после чего проверяет состав заказа и итоговую стоимость.

Оплата заказа производится в безналичной форме на сайте через защищенную платежную страницу. После успешной оплаты информация о платеже автоматически передается в систему сайта, а заказ получает статус «оплачен» и передается в обработку.

Далее продавец комплектует заказ и передает его в доставку либо готовит к выдаче, в зависимости от выбранного способа получения. После отправки товара покупателю предоставляется информация о заказе и его статусе.

В случае отмены заказа или возврата товара возврат денежных средств осуществляется в установленном порядке на тот платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в соответствии с правилами продавца и требованиями законодательства.

Доставка фирменных товаров осуществляется по всей территории России. Доставка бесплатная. Отправка заказов производится Почтой России или службой СДЭК, если товар является габаритным и превышает размеры почтового конверта. Отправка заказа осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. После отправки трек-номер направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении и оплате заказа. Также трек-номер может быть предоставлен покупателю по запросу через службу поддержки. Срок доставки зависит от выбранного оператора доставки.

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, срок возврата составляет 3 месяца. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки. Товары с индивидуально-определенными свойствами, а также иные товары, указанные в установленном законодательством РФ перечне, возврату и обмену не подлежат. При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать возврат денежных средств, замену товара, уменьшение цены или устранение недостатков. Денежные средства возвращаются в срок до 10 дней с момента получения требования покупателя.

Оплата на сайте осуществляется через защищённую платежную страницу. Для защиты от мошенничества не сообщайте третьим лицам данные карты, CVV/CVC, SMS-коды и пароли подтверждения. Сотрудники банка и магазина не запрашивают такую информацию по телефону, в мессенджерах или по электронной почте. Перед оплатой проверяйте, что страница открыта по защищённому протоколу HTTPS. При подозрении на мошенничество обратитесь в банк по официальным контактам.